TERMOS E CONDIÇÕES
Tenha a certeza de ler atentamente os nossos Termos e Condições antes de finalizar sua compra :)
RESTRIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA
Quando você realiza uma compra em nossa loja online, fica pré-concebido que você leu, entendeu e concordou em respeitar as Políticas de Privacidade, Trocas, Devoluções, Envios e qualquer outra lei aplicável. A PIERIM pode mudar estes Termos de Uso a qualquer momento sem aviso prévio, a valer a partir da publicação na loja online. E o uso contínuo de nossa loja será considerado um aceite às revisões dos Termos de Uso.
Você pode usar o conteúdo da loja online apenas para seu uso pessoal e não-comercial para realizar compras dos produtos da loja PIERIM. É expressamente proibida a modificação, cópia, distribuição ou venda de qualquer propriedade intelectual ou conteúdo disponível na loja online, bem como o uso de robôs, scripts de coleta de dados ou métodos similares de acúmulo de dados.
Ao realizar uma compra na loja online, você concorda em não modificar ou apagar qualquer aviso de propriedade dos materiais ou produto que adquirir a partir da loja online.
Nada nestes Termos de Uso deve ser interpretado como um repasse de qualquer licença de propriedade intelectual para você.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos materiais são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e leis de patente. Todas as marcas registradas, marcas de nomes comerciais são de propriedade da PIERIM CONFECÇÕES LTDA. Todo o conteúdo da loja online, incluindo - mas não limitado a - textos, códigos, design gráfico, design de produto, gráficos, fotos, ilustrações está sob as leis de direitos autorais do Brasil e é propriedade da PIERIM CONFECÇÕES LTDA, sendo expressamente proibida sua reprodução e/ou comercialização por parte de terceiros. Todos os direitos reservados.
COMPRA DE PRODUTOS
Todos os pedidos de compra realizados através da loja online estão sujeitos ao aceite da PIERIM CONFECÇÕES LTDA. Isto significa que podemos recusar, aceitar ou cancelar qualquer pedido de compra, tendo sido o pedido confirmado ou não, por qualquer ou nenhuma razão e sem nenhum compromisso com você ou com qualquer pessoa. Se o seu cartão de crédito já tiver sido cobrado por um pedido que é posteriormente cancelado, iremos ressarcir o valor integralmente.
MEUS PEDIDOS
Em Meus Pedidos é possível acompanhar de forma simples detalhada o processamento do seu pedido.
Clique em MEUS PEDIDOS no topo da lojapierim.com.br , digite o seu e-mail e senha.
Nessa página você consulta e confere o status de todos os seus pedidos. Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do pedido. Para recebê-los, é importante manter o seu e-mail atualizado no cadastro. Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local e dimensões do produto adquirido. Fazemos entregas para todo o Brasil de todos os produtos disponíveis à venda no site. Ao constatar qualquer dificuldade, nossa equipe responsável do lojapierim.com.br , entra em contato com o consumidor, através de e-mail, aplicativo de mensagem instantânea ou contato telefônico, para confirmar e completar os dados/ regularizar a pendência e concluir a entrega e ou providenciar o cancelamento com devolução dos valores pagos.
O PRAZO DE ENTREGA da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.
Parcelamento com o cartão de crédito: ao optar pelo cartão de crédito, você pode parcelar suas compras de acordo com o valor do pedido e as condições oferecidas no site diariamente. Verifique na ficha do produto o parcelamento disponível para cada item e fique atento às promoções expostas no site.
A taxa de juros em compras parceladas e o valor mínimo das parcelas podem ser alterados sem aviso prévio.
Saiba que:
Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não ao valor de cada parcela. Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a lojapierim.com.br a responsabilidade pela não-aprovação. Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do pedido. Para recebê-los, é importante manter o seu e-mail atualizado no cadastro.
PAGAMENTO ATRAVÉS DE BOLETO BANCÁRIO
Se o boleto não for pago em até três dias, o pedido será automaticamente cancelado.
Essa forma de pagamento, válida somente para compras à vista.
O PRAZO DE ENTREGA passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco, que pode levar até cinco dias úteis.
Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do pedido. Para recebê-los, é importante manter o seu e-mail atualizado no cadastro.
IMPORTANTE: alguns bancos agendam automaticamente o pagamento para a data de vencimento do boleto. Neste caso, o prazo de entrega só passa a valer a partir da confirmação de pagamento pelo banco, que pode levar até três dias úteis.
POLÍTICA DE ENVIO
ENVIO
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou outra Transportadora parceira.
CÓDIGO DE RASTREIO
Informaremos o código de rastreamento da encomenda através do e-mail cadastrado no ato da compra, assim você poderá acompanhar seu pedido através do Site dos Correios.
Caso o envio tenha sido realizado por alguma transportadora parceira você receberá por e-mail as informações de rastreio e também poderá solicitar o rastreio pelos nossas canais de atendimento on-line: e-mail, telefone ou WhatsApp.
ATRASOS
Caso ocorra algum problema que possa comprometer o prazo de postagem do produto, informaremos a nova data de postagem através de e-mail, juntamente com outras medidas possíveis. Na ocorrência de atrasos por parte dos correios, ficamos à inteira disposição para auxiliar no rastreio dos pedidos e abertura de chamados. Se houver urgência, recomendamos o SEDEX como opção de entrega.
EXTRAVIOS
Em caso de extravio do produto por parte dos correios, o cliente poderá optar, sem custo adicional, pelo reenvio do produto (se ainda estiver disponível), envio de produto similar, troca em forma de cupom de desconto (créditos para utilizar na loja) ou devolução integral do valor da compra.
REENVIOS
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Neste caso, após o retorno da encomenda, será cobrado um novo frete para o reenvio. Certifique-se sempre se os dados inseridos no cadastro estão corretos.
São realizadas 2 tentativas de entrega. Caso não encontrem o destinatário após 2 tentativas, é deixada notificação para que o pedido seja retirado na agência mais próxima em até 5 dias úteis. Após este prazo, a encomenda retornará para a nossa loja e será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido.
FRETE
O frete de entrega do pedido é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões de cada produto adquirido.
Para calcular o valor do frete:
Clique em COMPRAR, ao lado do produto escolhido. Você será direcionado para o CARRINHO DE COMPRAS, Insira o CEP no campo da lateral esquerda, logo abaixo dos produtos. Clique em CALCULAR. O frete será atualizado em seguida.
Você também pode calcular o frete na página do produto, colocando o CEP no campo abaixo do botão COMPRAR.
Lembrando que o frete é GRÁTIS para compras acima de R$ 300,00 para cidades das regiões Sul, Sudeste e Centro-oeste do Brasil, e acima de R$ 500,00 para cidades das regiões Norte e Nordeste. No caso de TROCA é GRÁTIS apenas na primeira troca realizada por CPF.
Para evitar o transtorno por troca ou devolução, pedimos o favor de verificar os detalhes do produto, como quantidade e tamanho antes da finalização do pedido. Dependendo do monitor, algumas cores podem sofrer variações.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Para desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e comunicar a LojaPierim , que providenciará o cancelamento em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto na nossa central. Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, tags e etiquetas, além de todos os acessórios e embalagens pertinente ao produto. O cancelamento do pedido será realizado após análise do produto pela Pierim.
A análise será realizada em até 30 (trinta) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto em nossa central.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:
- Cartão de crédito: Será solicitado o estorno do mesmo junto a operadora de cartão , o estorno da(s) parcela(s) paga(s) será realizado de forma semelhantes a opção de pagamento, Ex. Compras em 5x o estorno será realizado em 5 parcelas. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da operadora de cartão de crédito.
- Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, DOC ou PIX , com mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis ou pelo Banco se o boleto foi pago ao mesmo. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s). A Pierim isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Referente ao valor, a nossa política de trocas não sofre alterações em períodos promocionais. Isso significa que caso você solicite a troca de um produto comprado com desconto nós disponibilizaremos um vale compras no mesmo valor que efetivamente pagou pelo produto que deseja trocar.
POLÍTICA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Garantir a satisfação dos nossos consumidores faz parte da missão da Pierim. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "Política de Troca e Devolução", com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre a Pierim e você é baseada na confiança. Todas as solicitações que envolvam troca e devolução deverão ser comunicadas diretamente a nossa Central de Atendimento, através de uma das alternativas de contato disponíveis. Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações poderá utilizá-la.
TROCA DO PRODUTO - DIVERGÊNCIA DO MODELO E OU IRREGULARIDADE NA QUALIDADE
Efetue a conferência do produto em conjunto com o nosso transportador, no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre no verso da nota fiscal o motivo da devolução. Não assine nenhum outro documento. Assim que comunicados pelo transportador sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto.
TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca. O prazo para coleta do produto será informado via e-mail, WhatsApp ou telefone. Os produtos serão analisados pela Pierim , podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito. A Pierim isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Horário de Atendimento: De Segunda-Feira a Sexta-Feira , das 8h30 às 17h00.
PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS
Você é responsável por qualquer ação que acontece enquanto estiver usando sua conta na loja PIERIM. Mantenha seu nome de usuário e senha em segurança e não permita que ninguém além de você use o seu nome de usuário e senha para acessar a loja online. A PIERIM CONFECÇÕES LTDA não se responsabiliza por qualquer perda que resulte de um uso não autorizado do seu nome de usuário e senha com ou sem o seu conhecimento.
A PIERIM CONFECÇÕES LTDA tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pela loja online.
Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas, bem como aos demais Termos e Condições vigentes disponíveis através de link na página principal do site.
Coleta E Uso De Informações
O Site foi desenvolvido em um ambiente confiável, que garante que a sua compra seja feita com segurança.
Ao realizar a sua primeira compra vamos requisitar alguns dados para o cadastro, dentre os quais:
- nome completo
- CPF
- endereço de e-mail
- sexo
- data de nascimento
- telefone
- endereço para entrega de produtos
- informações de pagamento
Estes dados serão usados apenas para realizar a entrega dos produtos, identificar o destinatário e informar sobre o andamento do pedido, novidades, tendências e promoções da loja, e poderão ser divididos com terceiros, sob acordo de confidencialidade, para a execução das verificações e processos necessários para o funcionamento da operação de e-commerce.
O preenchimento dos seus dados é necessário para que seu pedido seja realizado e para garantir a entrega com segurança e no prazo acordado.
Armazenamento De Informações
Nós armazenamos por tempo indeterminado os seguintes dados:
- Informações que você preenche em nossos formulários cadastrais e e-mails.
- Informações obtidas automaticamente através de sua navegação pelo site, tais como seu endereço de IP, eventuais sites visitados e caminhos percorridos através de nossa página na web.
Cookies De Navegação
Também fazemos usos de cookies de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador e compartilhados com nosso site e de nossos parceiros. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de rastreamento que permitem que nosso site e sites de nossos parceiros reconheçam a sua presença através do seu navegador, oferecendo uma experiência mais customizada de navegação e ofertas. Estes cookies podem ser descartados ou bloqueados em seu computador a qualquer momento. Para isto, consulte instruções específicas para o seu navegador.
Compartilhamento De Informações
Todas as informações coletadas são consideradas confidenciais e utilizadas apenas para garantir a melhor navegação e experiência de compra para o Usuário. Por isso, tais informações podem ser compartilhadas com empresas parceiras e prestadoras de serviço, e utilizadas para ações de marketing, remarketing e outros fins publicitários.
Os dados cadastrais dos clientes não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações forem necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos próprios clientes.
Em situações de juízo, a Fornecedora tem o direito de compartilhar informações, mediante ordem judicial ou administrativa emitida por autoridade competente.
Exclusão De Informações
A loja PIERIM se reserva o direito de encerrar sua conta e excluir seu cadastro por qualquer ou sem razão, sem notificação e sem recurso para você ou qualquer outra pessoa. A PIERIM também se reserva o direito de bloquear usuários de certos endereços IP e números de aparelhos e prevenir o seu acesso à loja online. Estes Termos de Uso permanecem válidos mesmo após sua conta ter sido encerrada.
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SERVIÇOS MOBILE
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Compras Por Menores De 18 Anos
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Alteração Na Política De Privacidade
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