TROCAS E DEVOLUÇÕES | Pierim Souvenirs
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Para evitar transtornos com trocas ou devoluções pedimos o favor de verificar os detalhes do produto como quantidade e tamanho antes da finalização do pedido. 

Dependendo do monitor, algumas cores podem sofrer variações.

O cliente possui o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do pedido. A data do recebimento será a informada pelo código de rastreio no site dos correios


O produto não poderá apresentar indícios de uso e/ou defeitos causados pelo próprio usuário e deve ser retornado na sua embalagem original. A troca ou devolução será realizada somente após o recebimento e análise sobre a integridade do produto. Ficamos à disposição através do e-mail [email protected] e, assim que solicitado, encaminharemos as devidas instruções para efetuar a troca ou devolução do produto.


Trocamos todos os produtos que possam chegar ao seu destino com defeito ou que tenham sofrido avaria no transporte. Caso o produto chegue com defeito, favor notificar através do email [email protected]anexando uma foto do produto que mostre o defeito de forma clara

Dependendo do problema, solicitaremos o envio da peça com defeito para a loja para que possamos melhor averiguar. O cliente poderá optar pelo reenvio do produto (caso ainda esteja disponível), envio de produto similar, pela troca em forma de cupom de desconto (créditos para utilizar na loja) ou pela devolução integral do valor da compra.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição :)